Sklep internetowy Kraftdekor działający pod adresem kraftdekor.pl, prowadzony jest przez Zakład TOMBEK Tomasz Kmita,ul.Górnicza 757,34-382 Wieprz NIP: 542-278-27-72. Regon:362633549.

Numer konta :78-1140-2004-0000-3702-7589-9402

Telefon kontaktowy: 514-755-083 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora)

 

REJESTRACJA I LOGOWANIE

1. Żeby dokonać zakupu nie musisz się rejestrować.

Wystarczy, że dokonasz zakupu  i podasz swoje podstawowe dane wysyłki.

Pamiętaj jednak, że warto to zrobić – rejestracja umożliwi Ci korzystanie z dodatkowych opcji i korzyści dostępnych w naszym sklepie( kupony rabatowe,rabaty,historia zamówień )

2. Jak się zarejestrować.

Kliknij w ikonę "rejestracja" w prawym górnym rogu strony, a następnie zaznacz czy jesteś osobą fizyczną czy firmą.

Poprosimy Cię o wypełnienie formularza ( pola oznaczone * są obowiązkowe do wypełnienia), który jest tak przygotowany, aby nie zajęło Ci to więcej, niż dwie minuty – potrzebujemy tylko Twoich podstawowych danych do kontaktu i korespondencji.

Na podany przez Ciebie adres e-mail wyślemy wiadomość potwierdzającą założenie konta oraz zawierającą dane do logowania. Twoje konto będzie już w pełni aktywne i będziesz mógł korzystać z pełnej oferty (hasło możesz zawsze zmienić w ustawieniach)

Jeśli wiadomość potwierdzająca założenie konta nie dotarła.

Upewnij się, że nie trafiła on do folderu ze spamem w Twojej skrzynce mailowej. Jeśli jej tam nie znajdziesz, skontaktuj się z nami.

3. Logowanie na konto.

W celu zalogowania się na swoje konto uzupełnij adres e-mail oraz hasło w polach.

4. Problem z logowaniem.

Upewnij się, czy podczas logowania wpisujesz pełny adres email podany przy rejestracji (łącznie ze znakiem i tym, co po nim) oraz czy wpisywane przez Ciebie hasło jest poprawne. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z nami mailowo.

5. Nie pamiętam hasła do logowania.

Skorzystaj z opcji “Przypomnienie hasła” i wpisz podany przy rejestracji adres e-mail. Dalsze instrukcje oraz nowe hasło otrzymasz w przesłanej przez nas wiadomości. Nowe hasło możesz w każdej chwili zmienić po zalogowaniu na swoje konto.

 

TWOJE KONTO

6. Zmiana danych.

Dane osobowe, kontaktowe możesz zmienić po zalogowaniu na Twoje konto, w zakładce Zmień informacje o koncie.

Dane adresowe możliwe są do zmiany podczas składania zamówienia, w zakładce Zmień dane.

7. Jak mogę zmienić hasło do swojego konta?

Hasło możesz zmienić po zalogowaniu na Twoje konto, w zakładce Zmień hasło. Aby ustalić nowe hasło, niezbędne jest wpisanie dotychczasowego.

8.Ochrona danych osobowych

Sprzedający zapewnia, że dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie internetowym Sprzedającego, są gromadzone i przetwarzane zgodnie i w oparciu o ustawę z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych. Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie są i nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy Kupujący ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z bazy danych Sprzedającego w każdym czasie.

 

ZAKUPY

9.Jak robić zakupy w sklepie Kraftdekor.pl?

Dodaj do koszyka wybrane przez Ciebie produkty, następnie ustal liczbę zamówionych sztuk oraz wybierz formę płatności i dostawy. Następnie “Przejdź do składania zamówienia”, gdzie możesz się zalogować (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś), wprowadzić adres dostawy, poprosić o wystawienie faktury lub dodać ewentualne uwagi. Jeśli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, w tym miejscu poprosimy Cię o podanie danych do kontaktu i wysyłki.

Aby zakończyć zakupy kliknij “Złóż zamówienie”, upewnij się, że wszystkie dane są poprawne i zapłać za zamówione produkty. Na wskazany przez Ciebie adres e-mail wyślemy potwierdzenie złożenia zamówienia, zawierające również instrukcje, jak dokonać płatności.

STATUS PRODUKTU

10. Oznaczenia statusów.

- „Przetwarzanie zamówienia”.

Status „Przetwarzanie zamówienia” oznacza, że otrzymałem Twoje zamówienie i w zależności od formy dostawy:

- odbiór osobisty – przygotowuję przesyłkę do odbioru

- kurier – oczekuję na wpłatę

- „Oczekuje na wpłatę”

Status “Oczekuje na wpłatę” jest formą przypomnienia i oznacza, że do tej pory nie otrzymałem wpłaty. Jeżeli towar nie zostanie opłacony w ciągu 5 dni, transakcja zostanie anulowana.

- „ Zapłacone ( do wysłania) ”

Status „ Zapłacone (do wysłania) oznacza, że otrzymałem wpłatę i przystępuję do przygotowania przesyłki.

- „Wysłane”

Status „Wysłane” oznacza, że przesyłka została nadana kurierowi.

- „Przygotowanie do odbioru ( zapłacone z góry )”

Status „Przygotowanie do odbioru ( zapłacone z góry)” oznacza, że produkt jest w trakcie pakowania.

- „Gotowe do odbioru ( zapłacone z góry)”

Status „Gotowe do odbioru ( zapłacone z góry)” oznacza, że produkt został przygotowany do odbioru i można go odebrać od poniedziałku do piątku w siedzibie firmy po wcześniejszym umówieniu się przez tel.

13.Anulowanie zamówienia.

Prawdopodobnie minął czas na opłacenie zamówienia. Uważasz, że powód jest inny? skontaktuj się z nami.

  

FORMY PŁATNOŚCI

11. Dostępne formy płatności w sklepie kraftdekor.pl?

Za zakupy w naszym sklepie możesz zapłacić przelewem tradycyjnym (w banku, na poczcie lub za pomocą bankowości elektronicznej).

Dane do przelewu:

Zakład TOMBEK Tomasz Kmita

Ul.Górnicza 757

34-382 Wieprz

Numer konta :78-1140-2004-0000-3702-7589-9402

Nazwa Banku : mBank

W tytule przelewu podaj proszę numer zamówienia.

Dane do przelewu znajdziesz także w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia.

Wystawiamy faktury bez VAT

12. Czas na opłacenie zamówionych produktów.

Zamówiony przez Ciebie towar będzie czekał na wpłatę 5 dni, po czym otrzymasz przypomnienie o wpłacie, następnie po kolejnych 5 dniach zamówienie zostanie automatycznie anulowane. Przy wyborze tego rodzaju płatności pamiętaj, że przelew tradycyjny w niektórych wypadkach może być realizowany dłużej.

Jeżeli zależy Ci na szybszej wysyłce, akceptujemy potwierdzenie wpłaty przysłane na e-maila.

 

WYSYŁKA

13. Kto pokrywa koszty wysyłki?

Koszt wysyłki zamówionych produktów pokrywa kupujący.

14. Koszty wysyłki.

Koszt przesyłki

-kurier InPost 19.00 zł, przedpłata

-paczkomat InPost 17zł, przedpłata

Maksymalna waga przeliczeniowa to 20 kg.

Przesyłki nadawane są firmą kurierską InPost

15. Czas realizacji zamówienia

Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi średnio do 48h od momentu zaksięgowania pieniędzy na koncie. W wyjątkowych przypadkach gdy czas jest dłuższy informacja o tym jest umieszczona na stronie.

Przesyłki kurierskie nadajemy od poniedziałku do piątku.

Paczki przygotowujemy wg kolejności otrzymywanych wpłat. W przypadku braku jakiegoś towaru informujemy o tym Klienta w celu otrzymania dalszych dyspozycji. Możliwe jest zrealizowanie zamówienia wg aktualnego stanu magazynowego lub wstrzymanie się z wysyłką do czasu skompletowania całego zamówienia. Nie wysyłamy zamówień na raty. Pozycje niedostarczone z aktualnego zamówienia nie przechodzą na kolejne.

Czas dostawy przesyłki kurierskiej do 3 dni roboczych.

 

CENY

16. Ceny

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich.Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta. Zastrzegam sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty hurtowni internetowej, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie hurtowni bądź wprowadzania w nich zmian.

 

ZWROT

17. Zwrot produktów kupionych w sklepie kraftdekor.pl

Jeżeli jako osoba fizyczna dokonujesz zakupów nie związanych bezpośrednio z Twoją działalnością gospodarczą lub zawodową, masz prawo w ciągu 14 dni odstąpić od umowy licząc od momentu otrzymania przesyłki od kuriera lub odbioru osobistego.

Towar może zostać zwrócony bez podania przyczyny na koszt Kupującego. Nie przyjmuję przesyłek za pobraniem.

Aby zwrócić kupiony u nas produkt, uwzględnij trzy punkty:

- Poinformuj nas mailowo o chęci zwrotu towaru: e-mail zatytułuj “zwrot”, a w jego treści podaj informację o nr zamówienia oraz załącz do maila wypełniony formularz odstąpienia od umowy w wersji elektronicznej, a jego wydrukowaną i podpisaną wersję dołącz do przesyłki.

- Przygotuj przesyłkę.

- Wyślij przesyłkę na adres sklepu kraftdekor.pl (dane w regulaminie). Jeśli odsyłasz rzeczy delikatne, które łatwo mogą ulec uszkodzeniu podczas transportu, zwróć uwagę, aby odpowiednio je zabezpieczyć.

 

Na wysłanie przesyłki masz 14 dni od momentu dostarczenia do nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany taką samą metodą, którą została dokonana płatność, chyba, że wspólnie ustalimy inny sposób zwrotu należności.

Informujemy, że zwrotowi podlega równowartość towaru bez kosztów wysyłki. Koszt odsyłki pokrywa Kupujący.

Zwrotą nie podlegają zamówienia specjalne tj.personalizowane.

RODO

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Zakład TOMBEK Tomasz Kmita,ul. Górnicza 757,34-382 Wieprz NIP: 542-278-27-72. Regon:362633549. Podczas rejestracji, dokonywania zakupów lub wysyłania wiadomości poprzez formularz kontaktowy Użytkownik jest zobowiązany zaakceptować regulamin oraz poniższą politykę prywatności. O ile nic innego wprost nie wynika z niniejszego dokumentu, poszczególne zwroty mają znaczenie nadane im w treści Regulaminu Sklepu kraftdekor.pl

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników  jest Sklep Internetowy kraftdekor.pl (Zakład TOMBEK Tomasz Kmita,ul. Górnicza 757,34-382 Wieprz NIP: 542-278-27-72. Regon:362633549. ) z którym Użytkownicy mogą się kontaktować pod adresem mailowym: kontakt@kraftdekor.pl lub telefonicznie 514755083)

2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Sklep zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”).

3. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są przez Sklep w celu:

a. realizacji umowy o świadczenie usług określonych Regulaminem Sklepu Internetowego (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

b. wypełnienia obowiązku prawnego Operatora (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c i ust. 3 RODO);

c. marketingu produktów lub usług własnych, (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

d. dochodzenia lub zabezpieczenia roszczeń (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże konsekwencją niepodania danych osobowych będzie niemożność realizacji umowy o świadczenie usług określonych Regulaminem Sklepu Internetowego, czego konsekwencją będzie brak możliwości realizacji zamówienia. Dla celów realizacji zamówienia konieczne jest podanie:

imienia i nazwiska, adresu wysyłki, numeru telefonu,adresu email, w przypadku zakupu poprzez przedsiębiorcę z żądaniem faktury VAT nr NIP.

5. W ramach Sklepu kraftdekor.pl nie ma obowiązku zakładania konta użytkownika. Użytkownik na etapie realizacji zamówienia sam decyduje czy chce założyć konto.

6. Użytkownik w każdym momencie ma dostęp do danych po założeniu konta, w zakładce „moje konto”. Dane osobowe przetwarzane w celu realizacji umowy o świadczenie usług określonych Regulaminem Sklepu internetowego kraftdekor.pl oraz wypełniania obowiązku prawnego będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a po jego upływie przez okres niezbędny do:

a. posprzedażowej obsługi klientów (np. obsługi reklamacji);

b. zabezpieczenia lub dochodzenia roszczeń;

c. wypełnienia obowiązku prawnego Sklepu (np. wynikającego z przepisów podatkowych lub rachunkowych).

d. Dane osobowe przetwarzane na potrzeby marketingu produktów lub usług własnych na podstawie uzasadnionego interesu prawnego, będą przetwarzane do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą.

7. Sklep kraftdekor.pl zapewnia Użytkownikom prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Operatora lub wobec przetwarzania w celu marketingu bezpośredniego.

8. Operator może odmówić usunięcia danych osobowych, jeżeli dalsze przetwarzanie tych danych przez Sklep jest dopuszczalne na podstawie przepisów prawa.

9. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

10. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości. Dane osobowe Użytkowników mogą być także przekazywane wskazanym przez Operatora podmiotom trzecim w związku z realizowanymi usługami na rzecz Użytkowników w ramach Sklepu internetowego kraftdekor.pl to jest Przewoźnikom (zgodnie z ust. 13 poniżej), operatorowi płatności (zgodnie z ust. 13 poniżej), a także podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Sklepu, to jest partnerom świadczącym:

a. usługi techniczne m.in. hostingowe (w tym przechowywanie danych w tzw. chmurze), dotyczące rozwijania i utrzymywanie systemów informatycznych i serwisów internetowych,

b. usługi księgowości, rachunkowości,

c. usługi doradcze, konsultacyjne.

11. Dane osobowe Użytkowników, przekazywane są tylko i wyłącznie Operatorowi świadczącemu usługi przewoźnicze: DPD Sp.z o.o., ul. Mineralna 15, 02-274 Warszawa i Poczta Polska.

12. Przekazanie danych osobowych firmie dostarczającej zamównie następuje tylko w momencie opłaty zamówienia lub wyboru przesyłki pobraniowej.

13. Dane osobowe Użytkowników, dokonujących płatności on-line za świadczenia są przekazywane operatorowi płatności mBank S.A. ul. Senatorska 18,00-950 Warszawa, skr. Poczt.728 Przekazanie dotyczy danych osobowych Użytkownika niezbędnych do zrealizowania płatności przez mbank tj.:

a. Imię;

b. Nazwisko;

c. Adres;

d. nr konta bankowego;

oraz następuje:

-w celu obsługi (zrealizowania) przez DPD Polska Sp. z o.o. , ul. Mineralna 15, 02-274 Warszawa

-płatności za świadczone usługi lub „za pobraniem” (COD) bądź środków przekazywanych w wyniku postępowania reklamacyjnego,

-niezwłocznie po wyborze przez Użytkownika w Sklepie internetowym kraftdekor.pl sposobu dokonania płatności w formie płatności on-line.

14. Dane osobowe Użytkowników nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.

15. Dane osobowe Użytkowników są chronione przez sklep kraftdekor.pl przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, a także innymi przypadkami ich ujawnienia albo utraty oraz przed zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją wskazanych danych oraz informacji, poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń organizacyjnych, a także zabezpieczeń o charakterze technicznym i programistycznym, w szczególności systemów szyfrowania danych.

16. Dane osobowe Użytkowników nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany.

17. Jeżeli Użytkownik wprowadza w Sklepie internetowym kraftdekor.pl dane osób trzecich do celów realizowania komunikacji, rekomendacyjnych, korzystania z usług kraftdekor.pl w szczególności zawarcia lub wykonania umowy, zawartej poprzez narzędzia w ramach sklepu internetowego kraftdekor.pl w zależności od danej sytuacji Użytkownik udostępnia w sklepie dane osobowe osób trzecich albo powierza przetwarzanie danych osobowych. Użytkownik oświadcza, że posiada uprawnienie do wprowadzenia danych osób trzecich w sklepie internetowym, na przykład posiada stosowną zgodę osoby trzeciej.

18. Jeżeli dochodzi do udostępnienia przez Użytkownika danych osobowych osób trzecich, Sklep internetowy kraftdekor.pl staje się administratorem danych osobowych wobec wprowadzonych danych i w przypadkach przewidzianych przez prawo spełnia wtórny obowiązek informacyjny wobec danych osób pozyskanych w inny sposób niż od osoby, której dotyczą (zgodnie z art. 14 RODO).

19. Użytkownik powierza Operatorowi, w trybie art. 28 RODO, przetwarzanie danych osobowych w celu wynikającym z wprowadzenia danych osób trzecich przez Użytkownika w Sklepie internetowym i w zakresie wynikającym z wprowadzonych danych. Operator może przetwarzać powierzone mu dane osobowe wyłącznie w zakresie i celu określonym w zdaniu poprzedzającym, w tym w celu i zakresie niezbędnym do świadczenia usług określonych Regulaminem kraftdekor.pl

20. Zakład TOMBEK Tomasz Kmita,ul.Górnicza 757,34-382 Wieprz zobowiązuje się

a. dołożyć należytej staranności przy przetwarzaniu powierzonych danych osobowych oraz do przetwarzania danych osobowych zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, w szczególności RODO;

b. nadania upoważnień do przetwarzania danych osobowych wszystkim osobom, które będą przetwarzały powierzone dane;

c. zapewnić zachowanie w tajemnicy (o której mowa w art. 28 ust. 3 lit. b RODO) przetwarzanych danych przez osoby, które upoważnia do przetwarzania danych osobowych;

d. do zabezpieczenia danych osobowych poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających adekwatny stopień bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku związanym z przetwarzaniem danych osobowych, o których mowa w art. 32 RODO;

e. pomagać Użytkownikowi w niezbędnym zakresie wywiązywać się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą oraz wywiązywania się z obowiązków określonych w art. 32-36 RODO;

f. po zakończeniu świadczenia usług związanych z przetwarzaniem zwrócić wszelkie dane osobowe lub usunąć wszelkie ich istniejące kopie, chyba że prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego nakazują przechowywanie danych osobowych.

g. udostępniać Użytkownikowi informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków wynikających z art. 28 RODO oraz umożliwiać Użytkownikowi przeprowadzenie audytów po uprzednim uzgodnieniu terminu audytu.

21. Sklep Internetowy kraftdekor.pl może powierzyć dane osobowe wprowadzone przez Użytkownika do dalszego przetwarzania podwykonawcom po uzyskaniu uprzedniej pisemnej zgody Użytkownika. W przypadku ogólnej zgody na korzystanie z podwykonawcy, Sklep internetowy poinformuje Użytkownika o wszelkich zamierzonych zmianach dotyczących dodania lub zastąpienia podwykonawcy, dając tym samym Użytkownikowi możliwość wyrażenia uprzedniego sprzeciwu wobec takich zmian. Podwykonawca winien spełniać te same gwarancje i obowiązki w zakresie ochrony danych osobowych, jakie zostały nałożone na firmę Zakład TOMBEK Tomasz Kmita. Podwykonawcami Sklepu Internetowego są podmioty świadczące usługi techniczne m.in. hostingowe, dotyczące rozwijania i utrzymywanie systemów informatycznych i serwisów internetowych, w związku z powierzeniem Użytkownik wyraża zgodę na korzystanie z usług takich podmiotów przez Operatora.

22. Przekazanie powierzonych danych do państwa trzeciego może nastąpić jedynie na pisemne polecenie Użytkownika chyba, że obowiązek taki nakłada prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego. W takim przypadku przed rozpoczęciem przetwarzania Zakład TOMBEK Tomasz Kmita informuje Użytkownika, o tym obowiązku prawnym, o ile prawo to nie zabrania udzielania takiej informacji z uwagi na ważny interes publiczny.

23. Po stwierdzeniu naruszenia ochrony powierzonych przez Użytkownika danych osobowych Zakład TOMBEK Tomasz Kmita , bez zbędnej zwłoki, od wykrycia naruszenia, zgłasza je Użytkownikowi.

24. Powierzenie przetwarzania zostaje zawarte na czas obowiązywania umowy o świadczenie usług określonych Regulaminem Sklepu Internetowego kraftdekor.pl

25. W przypadku uzyskania przez Zakład TOMBEK Tomasz Kmita wiadomości o korzystaniu przez Użytkownika z Sklepu Internetowego kraftdekor.pl niezgodnie z Regulaminem lub z obowiązującymi przepisami, firma może przetwarzać dane osobowe Użytkownika w zakresie niezbędnym do ustalenia jego odpowiedzialności, pod warunkiem że utrwali dla celów dowodowych fakt uzyskania oraz treść tych wiadomości.

26. Zakład TOMBEK Tomasz Kmita wykorzystuje adresy IP zbierane w trakcie połączeń internetowych w celach technicznych, związanych z administracją serwerami. Ponadto, adresy IP służą do zbierania ogólnych, statystycznych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie) i stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania błędów systemowych. Dane te mogą być również łączone z danymi podanymi przez Użytkowników w celu realizacji usług w ramach usług DPD

27. Zakład TOMBEK Tomasz Kmita stosuje pliki "cookies". Informacje zbierane przy pomocy "cookies" pozwalają dostosowywać usługi i treści do indywidualnych potrzeb i preferencji Użytkowników i innych użytkowników Internetu odwiedzających kraftdekor.pl , jak również służą do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez użytkowników Internetu z kraftdekor.pl . Wyłączenie w przeglądarce internetowej opcji pozwalającej na zapisywanie plików "cookies" zasadniczo nie uniemożliwia korzystanie z monrin.pl, może jednak spowodować pewne utrudnienia. Szczegółowe postanowienia odnoszące się do plików Cookies określa Polityka Plików Cookies stanowiąca zamieszczona pod następującym adresem http://kraftdekor.pl/content/6-polityka-cookies

BRAKI I REKLAMACJE

17a. Uwzględnienie reklamacji oraz pokrywanie kosztów przesyłki

Reklamacje należy składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:   kontakt@kraftdekor.pl

-Należy podać nr. zamówienia i nazwę reklamowanego produktu.

-Wysłać przesyłkę na adres sklepu kraftdekor.pl ( ul. Górnicza 757, 34-382 Wieprz).

-Zwróć uwagę aby odpowiednio zabezpieczyć odsyłane produkty.

Warunkiem przyjęcia reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu jest spisanie protokołu reklamacyjnego przez kuriera.

Zastrzegamy sobie termin 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. Odpowiedz w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail podany w formularzu reklamacyjnym.

W przypadku uznania reklamacji zakupiony towar podlega wymianie lub zwrotowi gotówki.

Reklamacji wysłanych za pobraniem nie przyjmujemy.

Reklamacji nie podlegają wyprodukowane rzeczy według specyfikacji konsumenta.

17b. Polubowne rozpatrywanie reklamacji

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

17c. Koszt wysyłki reklamowanego produktu

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji koszt wysyłki wymienionego lub naprawionego produktu pokrywa sklep kraftdekor.pl

W przypadku nie uznania reklamacji, zwrotu towar będzie odsyłany na koszt Kupującego.

Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy lub zostanie zwrócona równowartość ceny, w przypadku wyczerpania zapasów zostanie zaoferowany Kupującemu do wyboru inny dostępny towar.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszystkie zdjęcia i treści zamieszczone na stronie sklepu internetowego kraftdekor.pl są własnością firmy TOMBEK Tomasz Kmita.

Kopiowanie ich bez zgody jest zabronione.

2. Kolory na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się w rzeczywistości.

3. Umowy sprzedaży zawierane poprzez sklep internetowy wykonywane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.

4. W wypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży realizacja zamówień następuje według kolejności potwierdzonych zamówień do wyczerpania zapasów .

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku ważnych przyczyn takich jak:

-zmiany przepisów prawa

-zmiany sposobu płatności

- zmiany sposobu dostawy

- zmiany kosztów dostawy

- zmiany zakresu usług

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:

1. Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827)

2. Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr144, poz1204 ze zm.)

3. Ustawy o pozasądowych rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r. ( Dz. U. 2016 poz.1823)

4. Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr16, poz.93 ze zm.)

oraz inne właściwe przepisy polskiego prawa.